Le operazioni di fidelizzazione degli operatori mobili europei passano attraverso la piattaforma Intelligent Mobile Marketer (IMM) di Buongiorno.

Dopo Telecom Italia Mobile e Telefonica O2 in UK anche il principale operatore belga - Proximus -sceglie la soluzione della società leader nel mobile entertainment e lancia il concorso Play&Gold per premiare i clienti prepagati e aumentarne la fedeltà.

Buongiorno (MTA STAR: BNG), multinazionale italiana leader nel settore del mobile entertainment, annuncia il lancio di un nuovo programma di loyalty - chiamato Play&Gold - per i clienti delle schede prepagate Pay&Go di Proximus, il principale operatore mobile del Belgio, basato sulla piattaforma Intelligent Mobile Marketer (IMM) che permette di gestire in tempo reale le attività di Customer Relationship Management.
L’accordo con Proximus è il quarto in ordine di tempo e conferma la versatilità della piattaforma IMM di Buongiorno, che in poco più di tre anni si è dimostrata una tra le soluzioni più innovative di mobile CRM. Questi strumenti sono ormai divenuti parte integrante dell’offerta degli operatori, soprattutto nei mercati più maturi come quelli europei, nell’ambito di una strategia di fidelizzazione che mira a ridurre gli effetti di una concorrenza sempre più aggressiva sulle tariffe. La protezione di un cliente acquisito (piuttosto che l’acquisizione di un nuovo cliente) sta diventando per gli operatori un asset imprescindibile - in termini di investimenti in tempo e risorse.
Buongiorno ha sviluppato la piattaforma IMM sfruttando le competenze e la tecnologia maturati in dieci anni di attività al fianco degli operatori mobili. La soluzione permette di premiare la fedeltà dei clienti erogando un premio in tempo reale - minuti di conversazione e SMS, o prodotti hi-tech e buoni acquisto - nel momento stesso in cui viene effettuata una ricarica (in genere, superiore a 10 o 15 Euro), con un impatto immediato sulla soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Secondo una ricerca IDATE (Mobile 2009. Markets & Trends. Facts & Figures), la riduzione di un solo punto percentuale del numero dei clienti che abbandonano un operatore mobile - che in Europa è particolarmente alta, e quasi sempre superiore al 20% su base annua - si traduce in un aumento significativo dell'ARPU.

La piattaforma IMM è stata implementata inizialmente da Optus in Australia per il concorso Win Every Time, nel corso del 2008 si è aggiunto l’accordo con Telefonica O2 nel Regno Unito per Top Up Surprises e nell’autunno del 2009 Telecom Italia Mobile per la gestione del concorso Ricarica & Vinci.

Andrea Casalini, Amministratore Delegato di Buongiorno, ha commentato: “L’accordo recentemente siglato con Proximus è una conferma ulteriore del successo della nostra piattaforma IMM, che da un lato sfrutta un meccanismo semplice - l'invio di un SMS in tempo reale - in grado di fornire una gratificazione immediata, aumentando così la fedeltà del cliente finale, dall’altro è basato su sofisticati algoritmi di marketing, che inglobano una pluriannale esperienza su programmi CRM. IMM è uno dei prodotti chiave per gli obiettivi di crescita di Buongiorno nel 2010 e ne conferma ruolo quale partner strategico per gli operatori mobili a livello mondiale”.

Meccanica dei Concorsi IMM
La meccanica dei concorsi basati sulla tecnologia IMM è molto semplice: quando viene effettuata la ricarica di una scheda prepagata per un ammontare pari o superiore a 10 o 15 Euro, l'utente riceve un messaggio di congratulazioni che contiene un codice unico da utilizzare sul sito web dedicato per scoprire l’entità di un premio, che varia a seconda dell’ammontare della ricarica e può essere di categoria Silver (traffico) o Gold (fotocamere digitali, buoni acquisto, biglietti per il cinema o gli eventi sportivi, trattamenti termali…). Inoltre, ciascun Euro di ricarica rappresenta un’opportunità in più per vincere l'estrazione del super premio finale.

Buongiorno annuncia un importante investimento a supporto delle attività di ricerca degli Osservatori ICT & Management del Politecnico di Milano

Accordo con la School of Management del Politecnico di Milano per contribuire a supportare la ricerca che monitora, analizza e quantifica le tendenze future del mercato Italiano del mobile.

Buongiorno S.p.A. (MTA STAR, Borsa Italiana: BNG), multinazionale italiana leader nel mercato mondiale del mobile entertainment, ha siglato un’importante partnership con la School of Management del Politecnico di Milano per un supporto attivo nel corso del 2010 a tre osservatori: Mobile Content & Internet, Mobile Marketing & Service e Giochi Online.

Fin dal 2003 Buongiorno è stata uno dei patrocinatori degli Osservatori, che ritiene essere particolarmente rilevanti perché forniscono la chiave di lettura dei cambiamenti che stanno avvenendo nel mondo Mobile e Internet e si configurano come fonte autorevole per interpretare uno scenario di mercato che, secondo School of Management del Politecnico di Milano si configura come una “Silicon Valley all’italiana”: un distretto d’eccellenza per il mercato del mobile anche all’estero, mercato particolarmente dinamico che si attesta a quasi 900 milioni di Euro1 - valore 3 volte superiore ai ricavi da Mobile Internet e quasi equivalenti all’intero comparto della pubblicità su Web.

“Buongiorno collabora da tempo con la School of Management del Politecnico di Milano perché, quale multinazionale del terzo millennio, agile e allo stesso tempo capace di servire un mercato globale, grazie a un management internazionale, ritiene che sia un obbligo di chi fa impresa sostenere l’università e la ricerca, culle di imprenditoria - afferma Mauro del Rio, Presidente e Fondatore di Buongiorno – Siamo orgogliosi di aver rinnovato la partnership con un centro di ricerca italiano tra i migliori a livello europeo nel settore del mobile”.

Florence Kaminska, Buongiorno Group HR Director aggiunge - “Quest’attività è particolarmente importante anche perché ci permette di rimanere a contatto con il mondo universitario e con giovani talenti che possono apportare un reale contributo innovativo allo sviluppo del mercato mobile, un aspetto importante per un’azienda italiana che compete a livello globale, con un organico di oltre 990 dipendenti provenienti da 24 Paesi differenti, un'età media di 32 anni e il cui livello di istruzione è molto alto con il 75% laureati o con titoli equivalenti”.

Nella sua giovane storia Buongiorno ha sempre guardato con attenzione al mondo della università, innovazione e giovane imprenditoria d’avanguardia come il primo mobile social network peoplesound e l’aggregatore di reti sociali e helloTXT. Anche per questo motivo, Mauro Del Rio – sostenitore della visione e degli investimenti sull’innovazione – ha appena ricevuto lo UK Italy Technology Business Award ed è stato membro della giuria della Start Cup Milano Lombardia, un’iniziativa patrocinata dalle università milanesi nell’ambito del Premio Nazionale sull’Innovazione.
Il portale degli osservatori della School of Business del Politecnico di Milano di trova all’indirizzo: http://www.osservatori.net/.

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MAURO DEL RIO INSIGNITO DEL PREMIO "BUSINESS TECHNOLOGIES AWARD" DA PARTE DEL CONSOLATO GENERALE BRITANNICO DI MILANO

Il presidente e fondatore di Buongiorno, azienda leader nel digital entertainment ha ritirato il premio durante la cerimonia degli UK–Italy Business Awards.

Mauro Del Rio, presidente e fondatore di Buongiorno S.p.A. (MTA STAR, Borsa Italiana: BNG), multinazionale leader nel mercato del digital entertainment, è stato insignito del prestigioso "Business Technologies Award". La cerimonia si è svolta ieri, in occasione della terza edizione degli “UK-Italy Business Awards” promossa dal Consolato Generale Britannico di Milano.

Con l'assegnazione di questo premio, il Governo Britannico ha voluto dare un formale riconoscimento a Mauro Del Rio quale rappresentante di un’impresa nel mondo degli affari italiano che ha giocato un ruolo importante nell'internazionalizzazione, scegliendo il Regno Unito come location chiave per sviluppare la propria strategia di business.

”Siamo onorati del premio ricevuto. Si tratta di una ulteriore conferma del successo della strategia internazionale di Buongiorno quale player globale nel complesso mercato del digital entertainment – ha commentato Mauro Del Rio. “La strategia del nostro gruppo è basata su innovazione, capacità di sfruttare la dimensione internazionale, un team multinazionale di professionisti unico nell’industria e asset tecnici e commerciali di grande rilievo”.

La cerimonia di premiazione si è svolta presso Borsa Italiana a Palazzo Mezzanotte, alla presenza di Sua Eccellenza Edward Chaplin (CMG, OBE), Ambasciatore di S.M. Britannica in Italia, e Sir Andrew Cahn, Amministratore Delegato di UK Trade & Investment.

B!Digital concessionaria esclusiva di Babelgum per il mobile advertising in Italia

L’accordo riguarda anche le operazioni speciali di sponsorship e la raccolta pubblicitaria per applicazioni mobili prodotte per partner italiani.

Babelgum, la prima web e mobile TV italiana, ha affidato a Buongiorno!Digital, la divisione di Buongiorno SpA che si occupa dello sviluppo e dell’implementazione di campagne advertising e comunicazione su mobile, la raccolta pubblicitaria di Babelgum Mobile per il mercato italiano.

In base all'accordo, Buongiorno!Digital gestirà la concessione pubblicitaria in esclusiva oltre allo sviluppo e alla gestione di operazioni speciali di sponsorship. Babelgum affiderà inoltre a Buongiorno!Digital la raccolta pubblicitaria di alcune delle applicazioni prodotte per i propri partner, come nel caso di Zelig.

Babelgum Mobile è un’applicazione mobile proprietaria per smartphone di ultima generazione (Apple iPhone e iPod Touch; Google Android G-Phone 1 e 2; Nokia N95, N96 e 6210) che offre gratuitamente agli utenti video di qualita’ professionale. La proposta editoriale è pensata apposta per il mobile e si concentra in particolare su cinema d’autore, musica, comedy, ambiente, nuove culture metropolitane e video competizioni online.

“Questo accordo segna l’avvio della fase commerciale di Babelgum Mobile in Italia, a un anno solo dal lancio del servizio in beta – commenta la Chief Marketing Officer di Babelgum, Stefania Valenti – La nostra applicazione offrirà una nuova alternativa affidabile e di grande impatto a inserzionisti desiderosi di comunicare con un’audience sofisticata per abitudini di consumo e capacità di spesa.”

“B!Digital è molto soddisfatta di annunciare la partnership con Babelgum, – commenta Filippo Arroni, Managing Director B!Digital Italia – perché crediamo nello sviluppo e nelle potenzialità del video advertising su mobile come sbocco innovativo di un prodotto fin’ora strettamente collegato a televisione e web”.

Con B!Digital segui MTV dove vuoi e quando vuoi

B!Digital partner per la realizzazione del nuovo sito wap di Mtv e concessionaria esclusiva degli spazi pubblicitari mobile per MTV

B!Digital, la divisione di Buongiorno che cura lo sviluppo e l’implementazione di campagne advertising e comunicazione su mobile, è stata scelta da MTV Italia, quale ideatore e realizzatore del mobile site e concessionaria esclusiva degli spazi pubblicitari mobile.

Grazie dunque al nuovo sito mobile creato e gestito da B!Digital per Mtv Italia, tutti potranno accedere tramite il proprio cellulare a tutti i contenuti multimediali del canale musicale quali: News Musica, News Cinema, Fotogallery, Crispy News, Classifiche, TV, Area Download.

“B!Digital è orgogliosa di annunciare la partnership con Mtv, il piu’ importante network musicale – commenta Filippo Arroni, Managing Director B!Digital Italia - e rinforza così il già consolidato posizionamento come concessionaria leader nel mobile nel nostro paese sia in termini di qualità, sia in termini di inventory, aumentando il portfolio clienti di aziende di prestigio internazionale”.

Buongiorno al Mobile Community Application Barcamp: le nuove comunità hanno bisogno di nuovi strumenti Al WHY MCA BarCamp

Al WHY MCA BarCamp di Cremona Buongiorno presenta le ultime versioni di peoplesound e hellotxt, applicazioni mobili di ultima generazione per le nuove comunità in movimento.

Buongiorno S.p.A., multinazionale leader nel mercato del digital entertainment, sarà sponsor del WHY MCA BarCamp di Cremona, l’evento dedicato alle applicazioni per le mobile community che si terrà sabato 12 dicembre nella Sede di Cremona del Politecnico di Milano. Buongiorno terrà due speech relativamente alle ultime release di peoplesound e hellotxt.

Il WHY MCA BarCamp si rivolge a sviluppatori, studenti universitari e non di discipline informatiche, appassionati e manager che vogliono passare una giornata insieme, in un clima totalmente informale, per insegnare, imparare, ascoltare, partecipare a incontri e cogliere le nuove opportunità offerte dalle tecnologie Mobile.

Gli interventi di Buongiorno:

“hellotxt - mobile social aggregator” (ore 11.00)
hellotxt è l'applicazione che consente di aggiornare in una sola mossa il proprio status su tutti i social network, via web o via cellulare, con un SMS o un email  hellotxt è immediato e facile da usare, ed è per questo che sta crescendo rapidamente tra gli utenti, in ogni parte del mondo. Nel corso dell'intervento hellotxt verrà non solo analizzato quale elemento importante per una comunicazione veloce adatta al mobile, ma anche in vista delle  possibili future evoluzioni legate alla condivisione di foto o delle propria posizione geografica (geolocalizzazione)

“peoplesound brings your phone book to life” (ore 11.30)
peoplesound, è il mobile social network di Buongiorno, che permette di condividere il proprio status in tempo reale con il proprio gruppo di 20 amici più stretti, inviare SMS gratuiti, chattare con gli amici, condividere foto, contenuti, e seguire una serie canali tematici (musica, cinema, eventi, gossip, sport, etc). Peoplesound è tra le top 5 application in corsa per l' Open Web Award” indetto da Mashable, precisamente nella categoria “Best Social Network iPhone App” unica applicazione europea tra le 5 finaliste.

peoplesound selezionata come una delle 5 migliori Social Network iPhone Application per i Mashable Open Web Awards 2009

Peoplesound, unica applicazione italiana in lizza, è entrata tra le finaliste nella categoria riservata ai software per iPhone dedicati ai mobile social network.

peoplesound per iPhone, l'applicazione progettata e sviluppata in Italia da Buongiorno per gli utenti del mobile social network che utilizzano il melafonino Apple, concorre al titolo di “Best Social Network iPhone Application” nell'ambito dei Mashable Open Web Award 2009. peoplesound è l'unica applicazione tra le prime cinque selezionate dai lettori di Mashable a essere completamente progettata e sviluppata in Europa da un team multinazionale basato a Milano, e può essere votata accedendo come utente Facebook o Twitter alla pagina http://www.peoplesound.com/it/mashable.

“Trovarsi tra le top 5 application, e per giunta unica italiana ed europea in un contest di prestigio come quello di Mashable è stata per noi una grossa soddisfazione” - sottolinea David Casalini, responsabile peoplesound - “Spero che tutti gli estimatori di peoplesound votino e facciano votare ogni giorno per permetterci di coronare la nostra attività con un successo finale”.

peoplesound per iPhone permette di eseguire la maggior parte delle operazioni di gestione del mobile social network - dalla registrazione all'invio degli status update arricchiti con foto e video generati dall'iPhone. L'applicazione integra la rubrica del proprio iPhone in modo estremamente efficiente, e grazie a un algoritmo "intelligente", aiuta l'utente nell'individuazione e nella selezione dei suoi migliori amici, quelli con cui comunica più spesso attraverso il telefonino e li rende immediatamente partecipi della propria esperienza di social networking.

peoplesound per iPhone è presente all'interno dell'Application Store Apple, e può essere scaricata gratuitamente sia accedendo in modo diretto con l'iPhone sia usando iTunes su un Mac o un PC Windows. L'indirizzo del mobile social network, dove si trovano tutte le informazioni necessarie per registrarsi, è http://iphone.peoplesound.com.

Per votare direttamente su Mashable: http://mashable.com/owa/votes/category/29?c=29