Il mercato dei "converged mobile device" ha segnato con il primo trimestre 2006 un nuovo record.
Secondo il Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, recentemente presentato da IDC, le spedizioni di smartphone hanno toccato nel primo trimestre 2006 i 18,9 milioni di unità , un dato che rappresenta una crescita del 7,5 % rispetto all'ultimo trimestre del 2005 e del 67,8 % rispetto al medesimo trimestre del 2005.
Secondo Ramon Llamas, research analyst dell' IDC mobile markets team, ci sono molti prodotti che arrivano sul mercato e la crescita non da segni di rallentamento.
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Symbol Technologies nella metropolitana di Londra
Tube Lines, la società che si occupa della manutenzione dei treni, utilizza i computer mobili Symbol Technologies per la gestione delle informazioni Tube Lines, la società che gestisce i servizi di manutenzione della London Underground, ha equipaggiato più di 200 ingegneri con il computer mobile Symbol PPT8800, su cui è stata installata la soluzione per il work management di Syclo. L'implementazione del nuovo sistema ha riguardato le tre linee principali della rete metropolitana londinese. Tube Lines aveva l'esigenza di creare una singola fonte di informazioni da quasi 500 sistemi diversi, nel quadro di un massiccio intervento di razionalizzazione e modernizzazione del sistema di trasporto metropolitano di Londra. L'obiettivo finale era quello di migliorare e snellire i processi e il controllo degli asset, ma il primo passo è stato quello di eliminare gli errori dovuti alla gestione cartacea dei documenti e al conseguente lavoro di correzione. Il computer mobile Symbol PPT8800 risponde perfettamente alle richieste di Tube Lines, legate alla robustezza e alla facilità d'uso. Dei 210 computer, 60 sono stati assegnati ai due depositi principali (uno per gruppo di lavoro) e i rimanenti 150 sono stati distribuiti alle postazioni minori. Gli operatori di Tube Lines inviano e ricevono le informazioni utilizzando una connessione wireless collocata nel deposito, e quando operano in assenza di connettività possono lavorare offline. Oltre alla visione delle mappe, con Mobile GIS e MSS, la soluzione permette di scattare immagini digitali con i computer mobili Symbol e inviarle come attachment agli ordini di lavorazione. Con questo nuovo sistema di gestione, gli operatori e gli ingegneri sono in grado di svolgere nell'arco di 24 ore un processo che in precedenza richiedeva 24 giorni. “L'adozione del mobile computer Symbol PPT8800 con la soluzione di Syclo ha migliorato in modo significativo la produttività e l'efficienza, grazie all'accesso in tempo reale alle informazioni”, ha sottolinato Martyn Capes, project manager di Tube Lines. “L'aggiornamento dei dati ci consente di avere sempre una visione completa degli interventi compiuti su un binario o una carozza, e questo ha un impatto diretto sull'organizzazione delle attività e sul rispetto delle normative vigenti”. Sulla scorta del successo di questo primo progetto, Tube Lines sta provando gli EDA (Enterprise Digital Assistant) Symbol MC50 e MC70, e sta valutando l'uso della connettivtà GPRS per aumentare la flessibilità del sistema.
I mondiali di calcio con l'RFID
Gli appassionati che hanno acquistato un biglietto per le partire del campionato del mondo di calcio in corso in Germania, forse non sanno che ognuno dei 3,2 milioni di biglietti emessi contengono ciascuno un tag RFID per consentire l'identificazione del possessore. Gli ingressi dei 12 stadi sono infatti tutti dotati di uno scanner RFID. Secondo Philips, che ha fornito la soluzione, i chip track-and-trace sono stati adottati per combattere la contraffazione e per assicurare che solo i legittimi possessori dei biglietti possano accedere agli stadi. Di fatto ogni biglietto risulta personalizzato col nome del proprietario , per prevenire tentativi di introdursi senza essere effettivamente autorizzato a farlo, soprattutto da parte di eventuali hooligan.
Forrester: la mobilità estende il valore del CRM
 Le aziende adottano soluzioni CRM per migliorare la produttività e migliorare la customer experience. Secondo un report recentemente presentato da Forrester il mobile-CRM si presenta come una irrinunciabile opportunità per molte organizzazioni, perchè consente di accedere alle informazioni e di aggiornarle in qualsiasi luogo si possa utilizzare un device mobile. Le aziende che Forrester ha intervistato hanno citato parecchi benefici di grande impatto, inclusi, ad esempio, il miglioramento della programmazione degli interventi per i servizi di assistenza, una più professionale interazione della forza vendita con i clienti, un accorciamento dei cicli operativi relativi a generazione di offerte, risoluzione dei problemi, gestione degli ordini.
La mobilità piace alle medie imprese
Sono stati presentati ieri al Politecnico i dati della ricerca "PMI: innovare e competere con le ICT" a cura dell'osservatorio permanente "Le ICT come leva strategica nelle PMI italiane". Lo spaccato fornito circa l'area della mobiltà indica che le il 12% delle PMI hanno adottato soluzioni mobile & wireless, con una buona penetrazione soprattutto tra quelle di dimensioni maggiori, ovvero con un numero di addetti compreso tra 250 e 500; qui il dato sulla penetrazione raggiunge infatto il 54%. Le applicazioni più diffuse sono quelle a supporto delle attività di magazzino, basate prevalentemente su rete Wi-fi. Secondo l'osservatorio, le molteplici opportunità offerte dalla applicazioni M&W, le scarse criticità di adozione e i chiari benefici fanno prevedere un aumento dell'utilizzo di queste applicazioni.
Symbol Technologies annuncia l’architettura wireless per una nuova generazione di mobilità aziendale
Wi-NG (Wireless Next Generation) colma il gap tra Wi-Fi e RFID per creare lo standard di riferimento per lo switching RF Symbol Technologies annuncia il programma di introduzione sul mercato dell’architettura Wireless Next Generation (Wi-NG), che consentirà alle aziende di installare e gestire da un’unica postazione centrale tutte le unità wireless per la voce, i dati e l’infrastruttura che usano la radiofrequenza. Wi-NG permetterà infatti di consolidare le reti Wi-Fi, RFID, VoWLAN (Voice over Wireless LAN), mesh e WiMAX su un’unica piattaforma integrata per lo switching in radiofrequenza, la prima disponibile nel mercato. L’architettura, che aumenterà il livello di efficienza e sarà alla base di una nuova generazione di applicazioni di produttività, consentirà una reale convergenza tra reti fisse e reti mobili (Fixed-Mobile Convergence, o FMC).
La nuova piattaforma Symbol applicherà alla tecnologia RFID lo stesso concetto dello switching centralizzato che l’azienda ha portato nelle reti wireless, con un aumento della sicurezza, della facilità di gestione e della scalabilità. Entro il 2009 il mercato RFID raggiungerà i 2,5 miliardi di dollari (fonte: ABI Research) e quello delle WLAN aziendali i 2,9 miliardi di dollari (fonte: Synergy Research Group). Piuttosto che sviluppare reti separate, l’architettura Symbol Wi-NG permetterà alle aziende di consolidarle in un unico dominio “switched” in radiofrequenza che integrerà i due ambienti. In questo modo, sarà possibile implementare dei sistemi integrati RFID con le stesse caratteristiche di sicurezza e scalabilità di una rete Wi-Fi. Inoltre, sarà possibile portare le reti wireless oltre le mura della sede, con una rete mesh gestita centralmente che offrirà le stesse funzionalità di sicurezza, facilità di gestione e integrazione. Alla base dell’architettura Wi-NG c’è un dispositivo modulare basato sul sistema operativo Linux, che garantisce la separazione tra i livelli dell’infrastruttura, dei servizi, delle applicazioni e della gestione. Le funzionalità di gestione permettono di controllare e gestire i terminali wireless attraverso tutto lo spettro della radiofrequenza, per assicurare la massima disponibilità e le migliori prestazioni dell'infrastruttura, e monitorare la rete wireless. Il Wireless Intrusion Protection System (IPS) permette infine di estendere i servizi “location based” a tutta l'azienda, individuare rapidamente le unità collegate e bloccare tutte le potenziali minacce, in modo da assicurare una protezione continua contro gli accessi non autorizzati e gli attacchi alla rete Wi-Fi. L’architettura Wi-NG, infine, supporta il roaming di layer 3, per gestire le reti su più piani o in più edifici anche remoti della sede aziendale. Questa funzionalità viene garantita senza che questo comprometta le prestazioni, la connettività e il consumo delle batterie dei terminali, caratteristiche indispensabili per le applicazioni wireless di tipo aziendale. Questo permette agli utenti mobili di restare sempre connessi durante gli spostamenti, e quindi utilizzare applicazioni voce, video e dati senza discontinuità dei servizi. L’architettura Symbol Wi-NG è alla base di una reale convergenza fisso-mobile nelle aziende: essa infatti supporterà le tecnologie wireless a banda larga attuali e future – 802.11n, WiMAX, GPRS, EV-DO – e l’integrazione di più reti Wi-Fi in una LAN. I telefoni VoIP dual-mode potranno passare in modo trasparente dalla rete Wi-Fi a quella cellulare, per consentire all'utente di utilizzare la connessione migliore tra quelle disponibili. Lo switch wireless Symbol WS5100 sarà il primo prodotto a utilizzare la nuova architettura Wi-NG entro la fine del 2006, e permetterà di costruire reti mesh 802.11 “switch-assisted” per consentire alle aziende di utilizzare gli access point/access port per portare la copertura wireless a zone che in precedenza sarebbero state troppo costose o difficili da raggiungere con una connessione cablata. Per approfondire la conoscenza delle soluzioni wireless Symbol, visitate www.symbol.com/wireless e il Symbol Wireless Knowledge Center: www.symbol.com/products/wireless/Knowledge_Center.html.
Virgin Atlantic adotta le soluzioni RFID di Symbol per il tracking dei componenti critici dei propri aerei
 Virgin Atlantic Airways ha scelto la tecnologia RFID di Symbol Technologies per il tracciamento dei componenti critici dei suoi aerei, all'interno di un progetto pilota per la gestione della supply chain presso l'aeroporto di Heathrow (Londra), dove viene effettuata la manutenzione.Virgin Atlantc è la prima compagnia aerea a utilizzare la tecnologia RFID per il tracking dei componenti, e utilizza il mobile computer Symbol MC9000-G con lettore RFID e un'infrastruttura WLAN basata su wireless switch Symbol WS2000 e access port Symbol AP300. La struttura logistica della Virgin a Heathrow è il centro distributivo centrale del sistema logistico delle linea aerea, che ha anche alcune apparecchiature dislocate all'aeroporto di Gatwick. Tre access port AP300 con antenne esterne supportano lo scambio di dati, mentre gli MC9000-G gestiscono lo scanning e l'immissione delle informazioni in tempo reale, assicurando una visibilità completa sullo stato della supply chain e sull'inventario. L'MC9000-G è un mobile computer con lettore RFID che adotta la piattaforma Microsoft Windows Mobile e può essere usato con applicazioni basate su RFID e codice a barre. Questa duplice capacità operativa è stata una dei fattori chiave che hanno orientato le scelte della Virgin Alantic. I dati raccolti dai Symbol MC9000-G vengono gestiti con applicazioni che supportano la tecnologia RFID, come il middleware Fusion e il database 10g di Oracle. Il progetto TRIM (Tracked by Radio Identification Method) utilizza tag RFID ed è stato implementato con l'obiettivo di tracciare le parti speciali e le attrezzature nella struttura centrale e lungo tutta la supply chain. I componenti degli aerei sono controllati in entrata e inseriti nell'inventario dopo essere stati associati a un tag RFID. Secondo David Picton, responsabile delle soluzioni di logistica di Symbol, Virgin ha adottato l'approccio che Symbol raccomanda ai clienti più innovativi, ovvero valutare l'applicazione della tecnologia emergente nel proprio ambiente operativo, per misurare sul campo l'efficacia della soluzione e il ROI (return on investment). Virgin Atlantic, grazie a questo progetto, si trova ora nelle condizioni migliori per adeguarsi alle linee guida dettate dalla EASA (European Aviation Safety Agency) in materia di tracciabilità e autenticità dei componenti degli aerei. Virgin, inoltre, potrà integrare le specifiche RFID proposte da Boeing e Airbus riguardo la supply chain dell'industria aereonautica.
Symbol Technologies definisce il nuovo standard per l'assistenza ai mobile computer con "Service From The Start"
Symbol Technologies annuncia che i prodotti mobile computer acquistati con il contratto di manutenzione denominato “Service from the Start” sono coperti, a partire dal 2006, anche per i danni accidentali a schermi e tastiere provocati da un uso particolarmente intenso, senza alcun costo addizionale per il cliente. Il contratto di manutenzione Symbol “Service from the Start” ha una durata di tre anni, e prevede la restituzione entro tre giorni lavorativi dei prodotti inviati in riparazione presso i centri di assistenza Symbol.
Offre inoltre accesso via internet alla documentazione tecnica e accesso telefonico al centro di supporto Symbol. La protezione completa semplifica il processo di riparazione, grazie alla copertura di tutti gli interventi, a schermi, tastiere, plastiche e componenti interni dei mobile computer, con una riduzione significativa dei costi e dei ritardi per i clienti.
“Symbol è nota per l'affidabilità e la robustezza dei suoi prodotti, caratteristiche che garantiscono la prevedibilità dell’investimento complessivo in tecnologia delle aziende”, afferma Art O'Donnell, Senior VP e GM della Global Services Division e Chief Quality Officer di Symbol. “L'offerta della copertura globale all'interno del contratto Service From The Start fa compiere a Symbol un ulteriore passo avanti in direzione della protezione degli investimenti dei clienti, così che anche lo scenario “worst case” non impatti sui loro risultati economici. Con Symbol sei protetto, punto e basta”. Il programma “Service from the Start” è disponibile immediatamente, a livello mondiale, per i mobile computer delle serie MC1000, MC3000, MC9000 e VC5000 e per gli Enterprise Digital Assistant (EDA) MC50 e MC70. Symbol Global Services è parte integrante della strategia Symbol per la mobilità aziendale, che consente a ogni elemento della soluzione di funzionare al meglio per il raggiungimento degli obbiettivi del cliente. Per maggiori informazioni, visitate il sito www.symbol.com/services
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Una recente ricerca Forrester rileva la continua avanzata di applicazioni mobili "line-of-business", dedicate cioè alla mobilità della forza vendita o dei field service. Alcune di queste applicazioni sono state di fatto implementate diversi anni fa, ma tipicamente venivano connesse alla rete su basi sporadiche, non continuative. 